Política de privacidad

1. Objetivo

El presente Aviso de privacidad de datos personales (en adelante, el “Aviso de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo MUNDO CARAMELO, con Registro Único de Contribuyentes No. [NÚMERO], con domicilio en [DIRECCIÓN DE RUC], Guayaquil - Ecuador, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de la navegación de la página web denominada “MUNDO CARAMELO” (en adelante, “Página Web”)

MUNDO CARAMELO ha diseñado su Página Web con la finalidad de facilitar la oferta de productos de confitería hacia el consumidor final, a través de un Marketplace automatizado, para lo cual, ha implementado un canal de compras online de libre acceso al público, que incluye un método de envío a domicilio en territorio ecuatoriano.

Para estos efectos de este Aviso de Privacidad, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en este Aviso de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (la “Ley”).

2. Base Legal

Este Aviso de Privacidad se encuentra regulada por la legislación ecuatoriana y, en particular, por Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable.

3. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.

4. Bases de datos personales

Los datos personales proporcionados se almacenarán en una base de datos personales de propiedad de MUNDO CARAMELO, la cual será inscrita en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, en el momento oportuno, y si es necesario, según establezca el reglamento pertinente.

5. Finalidad del tratamiento

MUNDO CARAMELO, por medio de su página web recolecta y trata los siguientes datos personales:

1. Nombre del usuario adquirente de los productos ofertados en la página web.
2. Cédula del usuario adquirente de los productos ofertados en la página web.
3. Teléfono del usuario adquirente de los productos ofertados en la página web.
4. Correo electrónico del usuario adquirente de los productos ofertados en la página web.
5. Dirección y geolocalización del usuario adquirente de los productos ofertados en la página web.

Los Titulares podrán realizar compras, una vez que hayan aceptado el presente aviso integral de privacidad.

En concordancia con lo anteriormente expuesto, MUNDO CARAMELO tiene un interés legítimo en recolectar los datos personales antes mencionados, con la finalidad de:

1. Facilitar la operación de compra realizada por el usuario.
2. Gestionar la entrega de los pedidos en los destinos seleccionados por el usuario;
3. Dar cumplimiento a la legislación tributaria vigente.
4. Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para usos internos cumpliendo medidas de seguridad para el tratamiento de la información.
5. Para el envío de comunicaciones comerciales e informativas sobre nuestros productos y servicios.
6. Recopilación de tus datos por medio de cookies y su posterior registro dentro de nuestras bases de datos.

Este aviso de privacidad estará disponible y visible en la Página Web, así como en el ecosistema creado por MUNDO CARAMELO para realizar la compra de producto, el cual deberá ser aceptado por los usuarios que proporcionen sus datos personales.

6. Terceros que accederán a tus datos personales

MUNDO CARAMELO, ejecuta la entrega de pedidos a través de terceros, por tanto, facilitaremos tus datos con la única finalidad de que nuestros proveedores de operación logística, puedan ejecutar correctamente dicha entrega.

Los datos personales proporcionados a nuestros proveedores será la siguiente: Nombres, teléfono y dirección.

7. Medidas de seguridad

MUNDO CARAMELO adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, MUNDO CARAMELO cumple estrictamente con lo establecido en la legislación aplicable.

8. Comunicaciones y tratamientos ulteriores

MUNDO CARAMELO se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el Titular, sin que éste haya prestado el consentimiento válido para ello, salvo los casos expresamente descritos en este Aviso de Privacidad, con excepción de los siguientes casos:

1. Solicitudes de información de autoridades administrativas o judiciales en virtud de solicitudes y órdenes en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias amparadas en la Ley.
2. Solicitud de autoridades administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente disociados o a lo menos anonimizados.
3. En general solicitudes de información en virtud de disposiciones legales relevantes.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, se autoriza a LAS COMPAÑÍAS a compartir estos datos con la agencia organizadora del evento Matilda Digital S.A.S., con la finalidad de que puedan comprobar la asistencia de los expositores y del pago del stand.

9. Ejercicio de derechos

El Titular puede ejercer los derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y demás derechos consagrados en la Ley, mediante una solicitud escrita que puede ser remitida a: [servicioalcliente@mundocaramelo.com.ec] e incluyendo, como mínimo, la siguiente información:

1. El nombre y dirección de correo del Titular o cualquier otro medio para recibir respuestas.
2. Un documento que acredite la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

Sin perjuicio de lo anterior, MUNDO CARAMELO podrá negarse a esta solicitud de manera motivada, según estimen necesario. Además, MUNDO CARAMELO podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra ella.

La duración de dicha conservación se realizará por el tiempo necesario según el interés legítimo de MUNDO CARAMELO para defenderse de cualquier eventual reclamación que pueda iniciar el Titular. En caso de que sea pertinente la eliminación de los datos personales, pero no pueda realizarse por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular.

De considerar que no ha sido atendido en ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales por medio de los canales que esta institución tenga habilitados.

10. Portabilidad de datos personales

A solicitud expresa del Titular, MUNDO CARAMELO podrá devolver los datos personales recabados de éste, en el formato y forma determinado por la legislación aplicable o entregarlos a otro responsable definido por el Titular.

No tendrá lugar la portabilidad de los datos del Titular para el caso de la información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamientos efectuados por MUNDO CARAMELO.

11. Revocatoria del consentimiento 

El Titular podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a MUNDO CARAMELO para el tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida a los correos mencionados con anterioridad en el numeral 9 de este aviso de privacidad.

12. Datos de menores de edad

MUNDO CARAMELO no trata datos de menores de edad, por ello si el usuario tiene menos de 18 años, solicitamos que se abstenga de entregar sus/los datos personales. En caso de que MUNDO CARAMELO identifique que hay un registro de compra de algún menor de edad, los datos serán eliminados.

13. Modificaciones del Aviso de Privacidad

MUNDO CARAMELO se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será comunicada a través de los canales oficiales de MUNDO CARAMELO, direccionando a los Titulares a revisar las modificaciones a este Aviso de Privacidad.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los términos del Aviso de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces de la ciudad de Guayaquil, Ecuador y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

 

Fecha de última actualización: 12 de octubre de 2024.